TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, Türkiye sınırları içerisinde, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır.
- Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
- Teslimat sırasında kargonuzun paketini teslim almadan önce kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı, yırtılmış, açılmış ya da ıslak paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi durumda ürün Zonguldak Spor tarafından sağlam teslim edilmiş kabul edilir.
2. İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilirsiniz.
- İade işlemleri için, info@zonguldakspor.store adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
- İade edilecek ürün, faturası ile birlikte eksiksiz ve orijinal ambalajında gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilmiş ürünlerde (örneğin forma üzerine özel isim/numara baskısı yapılmışsa) iade kabul edilmemektedir.
- İç giyim kategorisine giren ürünlerde, hijyen kuralları gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.
- İade kargosu, anlaşmalı kargo firması ile gönderildiğinde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
3. İade Süreci ve Ücret İadesi
- İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde incelenir.
- İade şartlarına uygun bulunması durumunda, ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın geri ödeme süreçlerine göre ücretin hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir. Bu süre tamamen bankanıza bağlıdır; Zonguldak Spor’un müdahale hakkı bulunmamaktadır.
4. Değişim Koşulları
- Beden veya ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, iade prosedürünü takip ederek iade işlemi yapmalı ve yeniden sipariş oluşturmalıdır.
- Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.